A Artefatos Azzolini trabalha com responsabilidade e transparência para que sua experiência de compra seja segura do início ao fim. Todos os pedidos passam por um processo interno de verificação, embalagem e despacho, respeitando as particularidades de cada peça artesanal.

Prazo de Preparação

Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de até 7 (sete) dias úteis para preparar seu pedido. Esse período inclui:

• Verificação de estoque e qualidade do produto
  
  
• Embalagem segura e adequada para transporte
  
  
• Geração de nota fiscal e etiquetas de envio
  
  

Esse prazo é necessário para garantir que o produto chegue até você nas melhores condições possíveis.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP do destinatário e o tipo de frete escolhido (PAC, SEDEX, transportadora, etc.). Esse cálculo é feito automaticamente no momento da compra, e o cliente poderá visualizar a estimativa total antes de concluir o pedido.

Importante: o prazo total de recebimento do pedido será a soma do prazo de preparação (até 7 dias úteis) com o prazo de transporte dos Correios ou transportadora.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com esse código, é possível acompanhar cada etapa do envio diretamente no site dos Correios ou da transportadora escolhida.

Observações Importantes

• Contamos com os serviços dos Correios e outras transportadoras parceiras. Eventuais atrasos causados por greves, eventos climáticos, restrições regionais ou problemas operacionais das transportadoras estão fora do nosso controle, mas oferecemos suporte para acompanhar e resolver eventuais ocorrências.
  
  
• Em caso de erro no preenchimento dos dados de entrega pelo cliente, o reenvio poderá ser cobrado.
  
  
• Se notar qualquer irregularidade na embalagem no momento da entrega, orientamos que recuse o recebimento e entre em contato imediatamente.